Часто задаваемые вопросы

• УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  Возврата в нашем магазине нет. Если товар отправляем наложенным платежом, то клиент можем предварительно посмотреть товар и померять. Если не подходит, то отказаться от товара в отделении Новой Почты. Если клиент оплачивает товар на Новой Почте, то возможен только обмен.

• МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ОДНУ ВЕЩЬ В НЕСКОЛЬКИХ РАЗМЕРАХ ДЛЯ ПРИМЕРКИ?

  Да, конечно. Мы с радостью доставим несколько размеров одной позиции, а так же, несколько разных моделей, что бы у Вас всегда была возможность выбора.

• КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩИЙ РАЗМЕР?

  Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас об особенностях размерной сетки того или иного бренда. Если на первый взгляд вам покажется, что вы не нашли то, что вам нужно, наши менеджеры создадут для вас персональную подборку по указанным Вами критериям.

• УСЛОВИЯ ОБМЕНА

  Обмен  товара производится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

• КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

  При отправке наложенным платежом, покупатель делает предоплату, которая отнимаем от суммы наложенного платежа. В среднем это 300 грн. Этим мы страхуем себя от необдуманных заказов. По статистике, при отправке наложенным платежом без минимальной предоплаты, 2-3 человека из 10 не забирают посылки со склада перевозчика. Тогда за пересылку посылки в обе стороны приходится платить нам. 

  Также возможна оплата всей суммы на карточку Приват Банка.

• КАК БЫСТРО ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ ТОВАР?

  Доставка по Украине осуществляется в течение 24 часов после подтверждения заказа.  В периоды большой нагрузки сроки доставки могут незначительно изменяться ( об этом сообщит менеджер перед оформлением заказа).

• МОЖЕТ ЛИ МОЙ ЗАКАЗ ПОЛУЧИТЬ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК?

  Да, конечно. Предварительно согласовав контактные данные получателя заказа с нашим менеджером.

• КАК РАБОТАЕТ ФУНКЦИЯ САМОВЫВОЗА?

  Самостоятельно забираете товар у нашего курьера. Место встречи обсуждается предварительно по телефону. Обращаем внимание, что это не доставка "до двери". Данный вид доставки осуществляется бесплатно.

• ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

  Осуществляется курьерской службой "Нова Пошта"  по всей территории Украины. 

  Чтобы получить заказ в отделении “Нова Пошта”, укажите в анкете заявки номер и адрес удобного для вас отделения. При получении предъявите паспорт и номер товарно-транспортной накладной (номер придет на Ваш e-mail после оформления заказа).

   

• КАКОВА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

  Доставку оплачивает покупатель по тарифу Новой Почты